Teslimat ve İade Şartları

1. Genel Bilgiler

Şirket, aviaroyale.com platformu üzerinden yolcuları Fast Track, CIP, Lounge, Meet & Greet ve transfer gibi çeşitli havalimanı hizmetleriyle buluşturan bir aracı olarak faaliyet gösterir.

2. Teslimat Şartları

Hizmetler, rezervasyon onayı ve e-voucher aracılığıyla elektronik olarak teslim edilir. Fiziksel ürün gönderimi yapılmaz. Rezervasyon tamamlandıktan sonra hizmet detaylarını içeren bir onay belgesi otomatik olarak müşterinin e-posta adresine gönderilir. Hizmetin kullanımı, ilgili havalimanı ve hizmet sağlayıcı tarafından belirlenen tarih, saat ve koşullarda gerçekleşir.

3. Hizmetin Sunulması

Şirket yalnızca aracı bir platform olarak işlev görür. Asıl hizmet sağlayıcısı ilgili havalimanı veya sözleşmeli iş ortağıdır. Her havalimanının başvuru, değişiklik ve iptal koşulları farklılık gösterebilir. Bu nedenle şirket, hizmet sırasında meydana gelen gecikme, iptal veya değişikliklerden sorumlu tutulamaz.

4. İade ve Değişiklik Şartları

Satın alınan hizmetler iade edilemez. Değişiklik veya iptal koşulları her hizmetin açıklama bölümünde belirtilmiştir. Müşteriler yalnızca açıklamada açıkça belirtilen tarih, uçuş numarası veya saat gibi değişiklikleri talep edebilir. Hizmetin kullanılmaması veya eksik/yanlış bilgi verilmesi durumunda iade yapılmaz.

5. Sorumluluk Reddi

Şirket, doğrudan hizmet sağlayıcısı değil, aracı bir satış platformudur. Hizmet kalitesi, iptaller, değişiklikler veya ek taleplerle ilgili doğrudan sorumluluk havalimanı veya hizmet sağlayıcısına aittir; şirket yalnızca aracı olarak hareket eder.