Политика конфиденциальности

1. Общая информация

Сайт https://aviaroyale.com управляется компанией TULPAR TRAVEL TURİZM ORGANİZASYON VE TİC. LTD. ŞTİ. Компания придаёт значение защите персональных данных и обеспечивает конфиденциальность пользователей. Настоящая Политика объясняет, как информация собирается, обрабатывается, хранится и защищается при использовании сайта и услуг.

2. Собираемые данные

Идентификационные данные: имя, фамилия, дата рождения, паспортные данные
Контактные данные: телефон, email, адрес
Данные бронирования: код рейса, дата/время, точки встречи, информация о пассажирах
Финансовые данные: платёжные карты (SSL и 3D Secure), адрес счёта
Технические данные: IP-адрес, информация об устройстве, тип браузера, cookies

3. Цели использования данных

Выполнение бронирований
Безопасные платежи
Обслуживание клиентов
Улучшение пользовательского опыта
Выполнение юридических обязательств
Предотвращение мошенничества
Рекламные уведомления (при согласии)

4. Передача данных

Поставщики услуг: аэропорты, трансферные компании, партнёры
Госорганы: по законным запросам
Финансовые организации: банки и платёжные системы

5. Cookies

Обязательные: для бронирований и сессий
Аналитические: для статистики
Маркетинговые: для рекламы (при согласии)

6. Срок хранения данных

Бронирования и счета: 10 лет
Маркетинг: до отзыва согласия
Технические логи: 2 года

7. Безопасность данных

SSL-шифрование
Стандарт PCI DSS
Серверы в Турции и ЕС
Регулярные аудиты

8. Права пользователей (GDPR и KVKK)

Доступ к данным
Исправление
Удаление
Отказ от обработки
Отзыв согласия
Переносимость данных

Запросы: tulpar@tulpar-travel.com

9. Международная передача

Данные могут передаваться за границу с соблюдением требований KVKK и GDPR.

10. Изменения

Политика может обновляться, рекомендуется проверять её регулярно.

11. Компетентные органы

Турция: Управление по защите персональных данных (KVKK)
Граждане ЕС: местный орган по защите данных (DPA)